La competenza organizzativa nella costruzione di servizi antiviolenza
Parole chiave:
Centri antiviolenza, orientamento al cliente, competenza organizzativa, gruppo di lavoro, violenza di genereAbstract
Nello scritto sono resocontati interventi psicoanalitici realizzati presso due Centri Antiviolenza del centro Italia. L’ipotesi che sostiene la resocontazione è che la competenza organizzativa, intesa come costruzione di setting utili a pensare le dinamiche simbolico-emozionali che organizzano un contesto, sia una competenza psicologico clinica entro l’intervento psicoanalitico. Attraverso un’esplorazione della cultura dei due Centri viene proposta un’interpretazione del problema su cui si interviene. Nei casi qui presentati la competenza organizzativa viene declinata soprattutto come competenza a costruire servizi attraverso interventi volti a promuovere un processo riflessivo sul lavoro svolto.