La Customer Satisfaction nella Terapia Assistita dall’animale: Indagine sulla soddisfazione percepita dai familiari verso la T.A.A.

Abstract

Viene presentata una indagine di customer satisfaction condotta presso il Centro Sperimentale di Attività e Terapie Assistite dall’Animale dell’Unità Territoriale Riabilitativa di Grottaglie della ASL di Taranto nell’ambito dei programmi sperimentali di Pet Therapy. Si propone un protocollo operativo del centro all’interno di un interesse a testare anche la validità sociale della T.A.A