Il rischio psicosociale in un Ospedale romano: il rapporto tra Cultura Locale e soddisfazione nell’Azienda Complesso Ospedaliero San Filippo Neri.

Abstract

Vengono presentati i dati di una ricerca intervento sul rischio psicosociale effettuata presso un ospedale romano. La ricerca, preceduta da una fase esplorativa, ha utilizzato un questionario ISO (Indicatori di Sviluppo Organizzativo) costruito ad hoc, applicato a tutto l’ospedale. Il questionario consta di due parti: in una si rileva la soddisfazione del personale sia over all che su 12 specifiche variabili, in un’altra si rileva la Cultura Locale dell’ospedale, ovvero la dinamica collusiva specifica di quel contesto; per essa viene utilizzata l’analisi fattoriale delle corrispondenze multiple e l’analisi dei cluster. I dati ottenuti permettono di mettere in relazione soddisfazione e specifici repertori culturali dell’Ospedale (componenti della Cultura Locale, cluster sotto un profilo statistico). E’ il valore di soddisfazione nel suo complesso che correla con il rischio psicosociale, nel senso di un valore più basso di soddisfazione per la cultura a più alto rischio, e di un valore più elevato per la cultura a più basso rischio. I singoli elementi in cui è scomposta la soddisfazione si comportano coerentemente entro le differenti culture e non danno informazioni sul rischio psicosociale, come alcuni autori di contro segnalano. L’ipotesi è che la bassa soddisfazione, congiunta a culture anomiche, segnali le aree maggiormente a rischio dell’ospedale , sulle quali intervenire.